门诊住院自助服务在医院中可在不增加人力的情况下增加了对外服务窗口，将极大的缓解病人排队难的实际问题，方便病人就诊、增加病人满意度服务，对提高医院的管理质量、降低医院的管理成本，推动医院的信息化建设。

门诊住院自助服务流程：

1、医院通过院内就诊卡、银联卡等方式，实现门（急）诊、住院范围内患者就诊流程的“一卡通”模式；

2、通过门诊电子病历建设，取消纸质病历本，实现门、急诊患者就诊信息的电子化和数据化；

3、通过构建预约挂号平台，实现门诊全程分时段预约就诊服务流程；

4、通过自助设备减少患者排队等候时间，有效分流在服务窗口拥挤的患者群；

5、通过患者就诊一卡通管理，实现门诊、住院、体检患者就诊信息互通。